Excluir conta e dados
MyEvollver: Saúde e Hábitos · Última atualização: 4 de novembro de 2026
Você pode excluir a sua conta do MyEvollver e os seus dados a qualquer momento, sem custo.
Pelo app (recomendado)
- Abra o MyEvollver e entre na sua conta.
- Toque na sua foto no canto superior esquerdo para abrir o menu.
- Vá em Configurações › Conta.
- Toque em Excluir conta e confirme.
A exclusão é imediata no app e não pode ser desfeita.
Sem acesso ao app
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Excluir minha conta", a partir do mesmo e-mail cadastrado no MyEvollver. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é excluído
- Dados de cadastro e perfil: nome, e-mail, foto, telefone, data de nascimento, medidas e objetivos.
- Registros de saúde: sono, hidratação, refeições, humor, pensamentos, atividades físicas com trajetos de GPS, treinos e prontuários.
- Conversas com o Darwin, mensagens, posts, stories, comentários e fotos.
Esses dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível em até 30 dias após o pedido, inclusive das cópias de segurança.
O que pode ser mantido
- Registros de acesso (data, hora e IP), por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Registros de compras da assinatura, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo.
- Dados anonimizados e estatísticos, que não identificam você.
Atenção à assinatura: excluir a conta não cancela a assinatura Premium. Cancele antes nas assinaturas da Google Play ou da App Store para não ser cobrado novamente.
Quer apagar só alguns dados, sem excluir a conta? Escreva para [email protected] dizendo quais. Mais detalhes na Política de Privacidade.